Wir, das Patienten-Sekretariat, sind der Organisationsknotenpunkt zwischen den Anliegen und Wünschen der Patienten und der operativen Fachabteilung. Unser geschultes Personal nimmt sich aller Ihrer eventuell vorab aufgekommenen Fragen an, versucht ihren Terminwünschen Rechnung zu tragen und hilft ihnen bei ihrer individuellen Planung. Außerdem sind wir bei Finanzierungsanfragen behilflich.
Unsere Aufgabe ist die Organisation eines reibungslosen, für alle Seiten zufriedenstellenden Ablaufs der Operationsterminierung und –durch-
führung, wobei unser klarer Auftrag ist, Ihren Wünschen maximal zu entsprechen. Da unsere Operateure sehr gefragt sind und wir sehr viele Patienten betreuen dürfen, stoßen wir bei der Verwirklichung von Terminwünschen jedoch hin und wieder an unsere Grenzen. |
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